Zasady realizacji Voucherów wakacyjnych Cititravel Polska sp. Z o.o.:

 

1. Vouchery wakacyjne na okaziciela lub imienne mogą być wystawiane przez Cititravel Polska Sp. z o.o. w formie elektronicznej i papierowej.

2. Dopuszczalne formy płatności za Vouchery to przelew, karta lub gotówka.

3. Vouchery stanowią środek płatniczy przy zakupie i rezerwacji imprezy wyłącznie poprzez oddziały Cititravel lub poprzez stronę internetową www.cititravel.pl

4. Vouchery Cititravel z logotypem touroperatora (TUI, Itaka, Rainbow, Grecos, Exim) mogą zostać wykorzystane tylko na imprezę touroperatora, którego logotyp znajduje się na awersie Vouchera.

5. Vouchery mogą być wykorzystane przy zakupie wycieczek fakultatywnych.

6. Wartość Vouchera pomniejsza sumę do zapłaty.

7. Vouchery wakacyjne mogą być wykorzystane przy zakupie imprez turystycznych, w tym imprez

turystycznych z ofert last minute oraz innych ofert promocyjnych.

8. Voucher ważny jest dwa lata od daty wystawienia.

9. Voucher musi być ważny w dniu rozpoczęcia imprezy turystycznej.

10. Vouchery niewykorzystane w terminie ich ważności, po jego upływie nie mogą być wykorzystane

– tracą ważność.

11. W przypadku gdy wartość Vouchera jest niższa niż wartość imprezy turystycznej, posiadacz

Vouchera zobowiązany jest dopłacić różnicę.

12. W przypadku gdy wartość Vouchera jest wyższa niż wartość imprezy, różnica zwracana jest w

formie kolejnego Vouchera tego samego rodzaju. Data ważności kolejnego Vouchera jest taka sama

jak pierwotnego Vouchera.

13. Voucher może być przeznaczony na pokrycie zaliczki za imprezę turystyczną.

14. W przypadku rezygnacji z imprezy turystycznej z przyczyn leżących po stronie Klienta, Voucher

może być przeznaczony na pokrycie powstałych kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej, a

ewentualną pozostałą kwotę zwracamy w formie kolejnego Vouchera tego samego typu i z taką

samą datą ważności jak pierwotny Voucher.

15. W przypadku odwołania imprezy turystycznej z przyczyn leżących po stronie touroperatora, Voucher może zostać wykorzystany na dokonanie nowej rezerwacji.

16. Vouchery można grupować i łączyć ich wartość.

17. Zakup imprez turystycznych opłacanych Voucherami odbywa się zgodnie z warunkami umowy danego touroperatora o udział w imprezie turystycznej.

18. Vouchery na okaziciela można odstępować innym osobom.

19. Ryzyko przypadkowej utraty, zniszczenia lub uszkodzenia przechodzi na Posiadacza Vouchera z

chwilą jego wydania.

20. Prawo odmowy przyjęcia Vouchera do realizacji, przysługuje Cititravel w przypadku jeśli identyfikacja Vouchera budzi uzasadnione zastrzeżenia co do jego oryginalności.

21. Po wskazanym na Voucherze terminie ważności, jego posiadaczowi nie przysługuje żadne

roszczenie lub żądanie w stosunku do Cititravel.

22. Posiadaczowi Vouchera nie przysługuje prawo jego zwrotu ani zamiany na gotówkę, zarówno w

całości jak i w części.

23. Klient zobowiązany jest w dniu dokonania rezerwacji do przesłania Vouchera e-mailem na adres

podany przez konsultanta. Jeśli Kupon nie zostanie dostarczony rezerwacja zostanie anulowana.